Política de privacidad
Última actualización: 24 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Transportes Xolo ("nosotros") recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios de la aplicación Transportes Xolo y de los servicios asociados (en conjunto, el "Servicio"). Al utilizar el Servicio aceptás las prácticas descritas en este documento.
1. Información que recopilamos
1.1. Información que nos proporcionás
- Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de perfil: foto y, en el caso de conductores, documentación del vehículo y licencias.
- Direcciones: domicilios y ubicaciones favoritas que decidas guardar.
- Comunicaciones: mensajes que enviás a soporte o dentro de la aplicación.
1.2. Información que recopilamos automáticamente
- Ubicación: ubicación en tiempo real durante los viajes para conectar pasajeros y conductores, calcular rutas y tarifas, y garantizar la seguridad.
- Datos de uso y del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores, tokens de notificaciones y registros de actividad.
- Datos de viajes: historial de viajes, horarios, puntos de partida y destino.
2. Cómo usamos tu información
- Prestar, operar y mantener el Servicio, incluyendo la gestión de viajes y reservas.
- Verificar tu identidad y la de los conductores.
- Procesar pagos, saldos y transacciones.
- Enviarte notificaciones sobre tus viajes, cuenta y soporte.
- Prevenir fraudes, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales.
- Mejorar y personalizar el Servicio.
3. Cómo compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos en los siguientes casos:
- Entre usuarios del viaje: compartimos la información mínima necesaria (por ejemplo, nombre, punto de encuentro y ubicación) entre el pasajero y el conductor asignados.
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar (alojamiento, mensajería, notificaciones push, procesamiento de pagos), obligadas a proteger tus datos.
- Obligaciones legales: cuando lo exija una autoridad competente o la ley aplicable.
4. Conservación de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento (ver la página de eliminación de cuenta).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Tus derechos
Según la normativa aplicable, podés tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oponerte o limitar determinados tratamientos.
Para ejercer estos derechos, escribinos a gestiontransportexolo@gmail.com.
7. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores de edad sin la autorización y supervisión de un adulto responsable. No recopilamos de forma intencional datos de menores sin dicho consentimiento.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
Escribinos a gestiontransportexolo@gmail.com